البضائع المعيبة

نعتذر لكم عن هذه التجربة في حال استلامكم طلب به عيب مصنعي، سنتحمل كافة مصاريف شحن الطلب وسنوفر لكم إحدى الخيارات التالية:

1- استبدال المنتج بآخر جديد وإرساله لكم مجانًا

2- استرجاع كامل قيمة مبلغ الطلب المعيب لحسابكم البنكي

شروط استبدال/ استرجاع البضائع المعيبة:

1- مدة الاستبدال/ الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

2- هناك احتمال الموديل المراد استبداله انتهى ولا نستطيع توفيره لكم

3- قد تستغرق عمليات الاستبدال والاسترجاع من 7 إلى 30 يوم عمل

4- يجب أن يكون الطلب بحالته الأصلية والجديدة وغير مستخدم

5- يجب أن يكون الطلب في تغليفه الأصلي دون نزعه وعلبته الأصلية

6- في حال تم ارسال الطلب (المستبدل/ المسترجع) واتضح بإنه مستخدم أو جود اي اختلاف لحالة المنتج (مثل: تلف المنتج أو العبوة أو التغليف) سيتم رفض الاستبدال أو الاسترجاع وتحميل العميل رسوم شحن بمقدار 45 ريال اضافية

٧- في حال كان المنتج من العاج وتم شحنه لدول الخليج او اي دوله خارج السعوديه فانه لا يمكن ارجاعه وسنعمل على اصلاحه لكم